Manual do Trabalhador

O sistema só usa o GPS do seu telemóvel no exato momento em que clica em Picar Entrada, Iniciar/Terminar Pausa ou Picar Saída. Não há qualquer rastreio contínuo ao longo do dia.

A sua Agência configura, para cada Unidade/Hotel onde trabalha, um de três níveis de rigor:

• 🔴 Nível 1 — Rigoroso: se estiver a mais de 200 metros do local, o registo é bloqueado — não consegue picar até se aproximar.
• 🟡 Nível 2 — Flexível: se estiver longe, a App avisa-o e pergunta se quer forçar uma declaração manual. Essa declaração fica assinalada no seu turno para que o gestor saiba que o registo não foi confirmado por GPS.
• 🟢 Nível 3 — Desligado: o ponto é aceite sempre, sem qualquer verificação de localização.

Cada Unidade pode ter um nível diferente — não é preciso ser sempre o mesmo em todos os locais onde trabalha.

Na primeira picagem, a App pede o seu consentimento para usar a localização. Basta aceitar uma vez: fica registado e a App não volta a perguntar, mesmo que mude de telemóvel ou limpe o navegador.

A entrada só pode ser registada a partir de 15 minutos antes da hora prevista do seu turno. Antes disso, o botão aparece como 🔒 Bloqueado (Disponível 15m antes) e, se tentar, a App avisa que ainda é cedo.

Se chegou muito antes da hora, aguarde até faltarem 15 minutos para o início do turno. Se o horário do turno estiver errado, fale com o seu gestor para o corrigir.

A aplicação não permite registar horários para trás. Se não picou a entrada, a pausa ou a saída, avise imediatamente o seu gestor ou coordenador.

O gestor tem, no Painel, uma ferramenta de Acerto Manual para preencher as horas em falta diretamente na sua ficha, garantindo que não perde nenhum tempo trabalhado no fecho do mês.

☕ Iniciar Pausa: assim que for para o intervalo, clique no botão [☕ Iniciar Pausa] no cartão do seu turno.

▶️ Terminar Pausa: quando regressar ao trabalho, clique em [▶️ Terminar Pausa]. O sistema regista a hora exata de cada ação.

Se o seu turno não tinha nenhuma pausa agendada, o botão de "Pausa Não Prevista" aparece à mesma — pode usá-lo sempre que fizer uma pausa, prevista ou não.

Se clicar em Picar Saída com uma pausa ainda "em curso" (sem ter clicado em Terminar Pausa), o sistema fecha-a automaticamente à hora da sua saída. Isso faz com que todo o tempo desde o início da pausa conte como pausa, e as horas desse dia ficam a menos.

Avise o seu gestor no próprio dia, com a hora a que regressou da pausa, para ele corrigir no Acerto Manual. Assim não perde horas trabalhadas no fecho do mês.

Se a sua agência tiver os lembretes ligados, a App pode avisá-lo no telemóvel 5 minutos antes e 5 minutos depois da hora prevista de entrada e do início e fim da pausa prevista, e 5 minutos antes da saída. Só recebe o aviso se ainda não tiver picado. Se a pausa não tiver horário previsto, não há lembrete da pausa.

Android (Google Chrome):

• Entre na App e carregue em 🔔 no topo;
• Carregue em "Ativar lembretes" e, quando o telemóvel perguntar, escolha Permitir;
• Recomendado: no menu do Chrome (⋮), escolha "Adicionar ao ecrã principal" ou "Instalar app", para abrir a App pelo ícone.

iPhone (iOS 16.4 ou mais recente):

• Abra o site no Safari, toque em Partilhar (o quadrado com a seta para cima) e escolha "Adicionar ao ecrã principal";
• Abra a App pelo ícone novo e entre com o seu e-mail e senha (a App instalada pede o login uma vez);
• Carregue em 🔔 → "Ativar lembretes" → Permitir.

Os lembretes ficam ativos só no telemóvel onde os ativou e continuam ativos mesmo que carregue em Sair. Pode desligá-los a qualquer momento no 🔔.

O lembrete é uma ajuda: a responsabilidade de picar continua a ser sua.

• Se o 🔔 não aparece no topo, a sua agência ainda não ligou os lembretes.
• Confirme que deu Permitir às notificações (definições do telemóvel → Notificações → Chrome / Agenda360).
• Em modo silêncio ou "Não incomodar", a notificação chega sem som.
• A poupança de bateria pode atrasar os avisos: retire o Chrome / Agenda360 da otimização de bateria.
• No iPhone, só funciona com a App aberta pelo ícone do ecrã principal (não no Safari) e com iOS 16.4 ou mais recente.
• Se saiu da App (Sair), entre de novo e volte a ativar no 🔔.

Quando a Agência tem uma vaga em aberto (um turno sem trabalhador atribuído), pode enviar-lhe uma mensagem no WhatsApp com os detalhes do turno e um link. Basta clicar nesse link — a App abre diretamente nessa oferta.

Se ainda não tiver sessão iniciada, faça login normalmente; a App volta a mostrar-lhe a mesma oferta logo a seguir, com um botão ✅ Aceitar Turno. Se for um pacote de vários dias (link de lote), pode escolher quais os dias em que tem disponibilidade.

Depois de aceitar, o turno passa a ser seu e fica a aparecer no seu calendário normalmente.

Quando a Agência fechar o mês para pagamentos, vai aparecer-lhe um alerta vermelho na App a dizer ⚠️ Validação Legal Pendente.

Clique em Ver Folha e Assinar. Confirme se as horas de todos os dias estão corretas e clique em "Assinar Digitalmente". A folha recebe o seu carimbo de validade legal e fica disponível para a Agência e para a contabilidade.

Confirme bem as horas antes de assinar. Se depois de assinar se encontrar um erro, o gestor pode corrigir o turno: a folha assinada fica guardada tal como a assinou, e a App mostra-lhe uma versão corrigida com o botão ✍️ Assinar a versão corrigida. Confira as horas e assine novamente.

Se a App disser que a folha tem turnos à espera de validação pelo cliente, ainda não pode assinar: aguarde que o cliente valide esses dias e tente novamente.

O responsável do local de trabalho pediu à Agência que corrigisse os registos de um ou mais turnos dessa folha (os dias aparecem na mensagem). Enquanto a Agência não fizer a correção, a folha dessa Unidade não pode ser assinada — assim nunca assina horas que ainda vão mudar.

Volte a tentar mais tarde. Se a situação se mantiver, fale com o seu gestor.

Não, se as duas empresas usarem a Agenda360 com o mesmo email e NIF. Ao fazer login, a App pergunta-lhe a que empresa quer aceder nesse momento, e pode alternar entre elas sem precisar de criar nenhuma senha nova.